No coração de Resende Costa, a Floricultura Maia se tornou uma referência em arranjos florais e decorações para eventos. Por trás desse empreendimento, está Márcio José de Resende, um apaixonado pelo universo das flores, cuja história no ramo começou ainda na infância. Na décima primeira reportagem da série especial Negócios que Contam Histórias, o leitor conhecerá a trajetória profissional do empresário Márcio no ramo da floricultura.

“A herança familiar à qual pertenço tem laços muito fortes, é como se fosse um fator genético no sangue que sempre me inclinou para a decoração”, conta Márcio. Ele relembra que sua bisavó, dona Augusta do Chico Canela, já era florista e muito procurada na cidade para confeccionar flores artesanais para festas e funerais. “Desde os 12 anos, eu e minha irmã passávamos as férias ajudando nossas primas, que possuem floriculturas na região, vendendo violetas e arranjos”, relembra.

A paixão foi crescendo e na adolescência Márcio começou a auxiliar sua prima em uma floricultura em Congonhas. “Ela é referência na região há mais de 45 anos e sempre me incentivou, assim como suas irmãs, que também têm lojas em Entre Rios e Lagoa Dourada”, explica. Mais tarde, trabalhou em uma flora em Resende Costa, onde adquiriu mais experiência, até tomar a decisão de abrir sua própria loja. “A família sempre me incentivou, mas esperei o momento certo para empreender”, afirma.

Os desafios do início e a expansão para grandes eventos

O início do negócio veio acompanhado de incertezas. “O ‘frio na barriga’ de não ser mais CLT era grande. Será que no fim do mês eu teria condições de arcar com todos os custos?”, lembra. Além disso, trabalhar com flores exige planejamento, já que são produtos perecíveis e sofrem influência direta das variações climáticas. “A pandemia da Covid-19 também foi um capítulo à parte, pois não havia festas”, diz.

Com o tempo, o trabalho de Márcio ganhou reconhecimento. “Fui crescendo pelo zelo em sempre fazer o meu melhor para atender às expectativas dos clientes”, explica. Hoje, a Floricultura Maia atua na decoração de casamentos e aniversários, além de oferecer serviços para velórios. “Como já disse, iniciei no ramo de decoração de festas muito novo e, aos poucos, fui sendo reconhecido não só pelo talento, mas principalmente pela honestidade em prezar sempre pela transparência e qualidade do serviço oferecido, sempre de acordo com as possibilidades de cada cliente, pois existem flores de todo tipo de preço. A título de curiosidade, há noivas que chegam me mostrando decorações que viram na Internet, flores caríssimas. Quando falo ‘essa é cara’, algumas dizem: ‘é meu sonho, pode usar essas mesmo’. Enquanto outras, dizem: ‘tem alguma flor parecida, porém mais barata?’ Meu trabalho nas decorações de casamentos e aniversários é realizar sonhos! Fui crescendo, como já mencionei, pelo zelo em sempre fazer o meu melhor para suprir as expectativas dos meus clientes, prezando sempre pela entrega final e ajustando os mínimos detalhes. Modéstia à parte, sou chato e bem observador quanto aos detalhes, perfeccionista mesmo! As coisas foram acontecendo naturalmente, sendo eu cada vez mais convidado a enfrentar novos desafios. À medida que as oportunidades foram surgindo, fui expandindo meus horizontes e crescendo na arte floral. Inclusive, fui o primeiro a trazer para Resende Costa algumas inovações. As noivas, ou aniversariantes, me contam seus sonhos e eu os realizo”, destaca.

Já a decoração para velórios, segundo ele, exige sensibilidade. “É um serviço delicado, prestado em momentos de dor, no qual me solidarizo com todos que perdem seus entes queridos. Sou procurado tanto para a ornamentação dos que partem, para um toque de leveza aos que se despedem, quanto na confecção de coroas de flores. São momentos em que os amigos e familiares prestam sua última homenagem”.

Os serviços mais procurados e a dedicação diária

Os buquês, ramalhetes e orquídeas estão entre os produtos mais vendidos na Floricultura Maia. “As pessoas gostam pela beleza e pelo simbolismo que carregam”, afirma Márcio. Além disso, cestas de café da manhã e plantas também têm boa procura. “Presentear com flores é um gesto de carinho e deve ser feito sempre, sem precisar de uma data especial”, destaca.

No dia a dia, o trabalho exige planejamento e dedicação. “O primeiro ponto é idealizar o que será feito, com cálculos de toda a divisão das flores, definição de arranjos e características, organizar e planejar antes para que tudo saia dentro da expectativa do cliente. Eu sempre entrego o meu melhor, coloco-me no lugar do outro e tento entender o que eles esperam do meu serviço, pois tenho o maior carinho e respeito para com meus clientes que confiaram a mim a realização de seus sonhos. Lidar com educação e carinho é o mínimo, afinal trabalho em sintonia com as emoções das pessoas. Assim, é sempre necessário melhorar a cada dia para suprir o desejo do belo e do bem feito, de uma forma harmoniosa e diferenciada”.

Para se manter atualizado, ele participa de eventos do setor e investe em novas tendências. “Apesar de a maioria dos clientes preferirem o tradicional, sempre oferecemos novidades. Sou movido a desafios de pensar e criar, sem plagiar o talento de ninguém. Cada decoração é única, por isso sempre tomo o cuidado de usar elementos que diferenciam cada uma. Sempre vou em busca da realização dos sonhos que as noivas, ou aniversariantes, me pedem”, conta.

Sobre os desafios do ramo, Márcio destaca a importância de ter bons fornecedores e lidar com imprevistos. “Não há dia nem hora para trabalhar. Você nunca sabe quando vão encomendar uma coroa de flores”, exemplifica. Ele reforça que a honestidade e a transparência são fundamentais. “Sempre cumpro o que foi acordado e nunca ‘vendo gato por lebre’”, afirma.

Para quem deseja ingressar no mundo das flores, Márcio dá algumas dicas: “É preciso conhecer bem as plantas, ter disposição para enfrentar desafios e entender que trabalhar com produtos perecíveis exige cuidado redobrado”. Segundo ele, o mercado de floricultura ainda enfrenta resistência, pois nem todos têm o hábito de presentear com flores. “Mas com dedicação, criatividade e compromisso, é possível se destacar”, conclui.